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百融金服副总裁郑威:保险科技成为保险业数字化转型升级的重要途径

在全球范围内,保险科技的发展正在重塑保险行业的形态。无论是传统保险巨头还是新兴的保险科技初创公司都在以多种方式应对数字化发展给保险行业带来的改变。5···

在全球范围内,保险科技的发展正在重塑保险行业的形态。无论是传统保险巨头还是新兴的保险科技初创公司都在以多种方式应对数字化发展给保险行业带来的改变。5月16日-17日,在第二十一届科博会“2018中国金融论坛”上,来自保险行业的专家学者围绕“科技与保险业数字化转型与重塑”话题展开讨论。百融金服副总裁郑威受邀出席大会,认为大数据、云计算、人工智能和区块链等技术是保险科技的核心,对保险业产生重大影响,并成为保险业数字化转型升级的重要途径和关键因素。

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随着近年经济持续稳健增长,消费结构加速升级,以及云计算、大数据、人工智能、区块链等新技术层出不穷,当今的保险市场正在经历深刻变化,数字化对保险领域乃至金融领域的冲击是从封闭到开放的生态环境的表现。保险业要实现健康可持续发展,转型升级势在必行,金融科技的下一个风口可能会是保险科技。

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郑威表示,保险的核心价值是给客户提供风险保障,功能是在于帮助建立市场化的风险补偿机制,这是保险业区别于其他行业的根本特征。而保障功能强化就意味着不能千人一面,就意味着精准营销的必要,通过人工智能算法更好地触达用户。在保险业,依托大数据、人工智能、区块链等新技术,保险公司的精准营销已经初见成效,并在不断深入和扩展。

传统营销模式片面追求规模扩张,依赖人海战术和费用竞争,转化率低、获客成本高、流失率高的现状,突显了大数据营销的诸多优势,包括获客成本和客户流失率的降低、休眠客户激活、全客户生命周期的价值深入挖掘与持续实现等等。百融金服自成立就深耕智能科技领域,为信贷和保险两大行业提供技术产品与服务。利用强大的算法和技术,可以根据用户的偏好和对风险的承受能力等数据定制保险和金融产品,过程更加智能化,营销价值实现最大化。

百融金服一改传统保险大数据重营销的模式,着力在营销和风控两条主要路径,结合产寿险的实际场景,规划出了一套完整的保险大数据应用版图。营销条线,找准产寿险营销中最大痛点,从提升客户触达效率、丰富客户画像维度出发,以提升整体营销转化率为突破口,与国内顶尖产寿险公司建立了良好的合作关系,并借助合作,不断迭代优化保险产品版图。风控条线,依托百融金服强大的大数据平台体系,紧紧抓住国内前沿的车险风控从人因子研究,得到包括中保信在内的国内保险机构肯定,同时探索寿险核保数据合作领域,产寿险双管齐下,为整个保险版图中长期的发展夯实基础。

此外,对于数据文化对保险业的冲击和未来影响,郑威认为,大数据落地有三个关键要素:数据实力及数据处理能力;建立大数据分析、策略和应用的有效闭环;合适的组织和管理模式。这其中,保险业需要充分认识到大数据具有外部性,非一家能力所能及,需要积极开放、借助外力。金融服务,尤其是保险服务,是低频需求,金融机构本身的数据有限,而且围绕的是交易数据,这种交易是“果”;而外部大数据(比如用户基本属性、价值属性、消费行为、社交行为、风险及信用评估等等)才是客户产生金融需求和选择特定产品/服务以满足金融需求的“因”,外部大数据的应用空间远远大于内部小数据。

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