文/《清华金融评论》 贾红宇
10月30日,2014腾讯全球合作伙伴大会在海南博鳌召开。就在大会前一天,腾讯公司董事局主席兼CEO马化腾发布了一封致全球合作伙伴的公开信。信中披露了马化腾最近三年的心得体会,尤其是在“移动互联网”领域,马化腾为投资人、创业者提出了众多有参考价值的建议。
互联网的本质是“连接”思维
腾讯公司和马化腾的信仰是“连接一切”,连接用户、创业者和投资者,把一切有“需求”连接在一起,从而实现跨界,创造价值!“连接”思维,是成功互联网公司成功的典型经验,腾讯的主要竞争对手阿里、百度,也在做着类似“连接”的事情。通过“连接”,不仅发现了消费需求、娱乐需求、购物需求,还发现了金融需求,这也是互联网金融兴起的背景。
马化腾表示:“互联网不是新经济新领域独有的东西,最终它会像蒸汽机、电力等工业化时代的产物一样,成为可以给所有行业应用的工具。”马化腾把互联网比作蒸汽机和电力,是一个跨时代革命性的产物,未来互联网将作为一种底层的平台或者工具,像汽车、火车一样为我们所用,连接世界的每个角落,互通信息。腾讯旗下的QQ、微信就是这种互联网“连接”思维的体现,“连接”之后是信息的共享、分享,从而发现更多的商业机会,这也是腾讯的价值所在。
移动互联网将占领更多产业
谈到移动互联网,马化腾认为,移动互联网才是未来的趋势,移动互联网将延伸到更多的传统行业和细分产业。马化腾提到:“从移动互联网的使用时间来看,现在人除了睡觉,几乎16个小时跟它在一块,比PC端多出十倍以上的使用时间。”移动互联网的发展空间巨大。
腾讯搭建的是底层平台,是一张“连接”与共享的网,所以需要更多深耕新作的品牌合作,才能创造价值,这也是马化腾要感谢全球各行业合作伙伴的原因。腾讯提出“互联网+”的概念,所谓“+”就是指各种传统行业,包括过去十年已经改变的通信、媒体、零售,以及正在改变的网络游戏、健康养生、文化产业,还有就是最近火热的互联网金融。
微信聊天、语音、视频对三大运营商的替代率越来越高,微信支付对传统支付的替代率也越来越高,之前国家没有开放的通信业、金融业也正在被颠覆,手机移动金融正在成为未来的主流。
把握90后00后的需求才是“王道”
腾讯之所以成功,很重要一点就是马化腾团队对市场需求趋势的把握,对于即将入场的90后00后,只有把握他们的消费、生活习惯,让年轻消费群体参与产品设计和反馈,才能做出一款受欢迎的产品。
马化腾说:“我们做的是互联网连接,如果不能理解另一端的互联网新兴主流用户群体的消费行为、使用习惯是什么,这将会成为最大的隐忧。包括微信和QQ,没有人保证一个东西是永久不变的,因为人性就是要更新,即使看上去你什么错都没有,也要不断更新迭代、顺应潮流。”
曾有网友提出这样的疑问,微信的功能与QQ很相似,为什么微信会火,不仅颠覆了三大运营商,也垫付了QQ?微信,是移动互联网的产物,而QQ是传统PC互联网的产品,这就是最大的差别。
使用QQ的用户大多是70后或80后一代,其社交基因是会使用计算机的年轻人,而微信则是一种创新和革命,任何年龄段的人都会使用手机,这便扩大了微信的使用群体,改变了QQ的传统基因,同时正值移动互联网的快速发展,微信的成功也是理所当然了。
当然,微信团队将产品做到了极致,就像当年的QQ一样,微信版本的不断改进与升级,把粉丝文化、口碑营销发挥到了极致,也是重要原因之一。
给创业者的建议:优秀的团队胜过“拼钱”
最后,马化腾给创业者的建议是,有一个能够合作、创新的优秀团队,胜过“拼钱”。他讲到:“在传统行业会有资金密集型扭转的机会,但移动互联网基本不太可能,因为这个市场不是拼钱,也不是拼买流量,更多是拼团队。”
马化腾看重未来移动互联网的发展,在移动互联网时代,随着更多的用户需求和产业连接在一起,会创造出更多的商业机会。但最重要的是,创业者要有创新和协作的意识,了解年轻用户群体的需求,才能成为最后的胜利者。